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2012年社会舆情事件传播速度加快 干预时效提升

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《中国社会舆情与危机管理报告》(2013)指出----2012年社会舆情事件传播速度加快  干预时效提升  传统媒体首次曝光比重下降  微博首次曝光比例增长放缓
通过新媒体回应的事件增多  对政府回应近四成持中立态度

      8月19日,“2013年《舆情蓝皮书》发布会”在沪举行,会上正式发布了上海交通大学舆情研究实验室、危机管理研究中心主编、社会科学文献出版社出版的2013舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2013)》。
     蓝皮书显示,与前两年相比,2012年影响较大的社会舆情事件的发生至曝光时间差缩短。2012年曝光早于发生的舆情事件比例较低,仅为6.8%;发生即曝光以及1天以内曝光的舆情事件比例明显高于前两年,分别为19.5%和43.7%;而发生至曝光相距半年以上的舆情事件比例则明显低于前两年,仅为8.0%。舆情传播时效的加快一方面源于新媒体使用的增加和相关技术的发展,另一方面也与公众民主意识和信息透明度的提高分不开。
      2012年影响较大的社会舆情事件首曝媒介分布中,由国内媒介首曝的比重为99.1%,国外媒介首曝比重仅为0.9%。国内首曝媒介中,网络新闻的占比居首位,为34.2%。报纸、电视、广播作为首曝媒介的舆情事件比例逐年下降,2012年三者的比例依次为27.2%、4.6%、1.0%。新媒体中,以论坛社区、博客作为首曝媒介的舆情事件比例也呈现逐年降低趋势,2012年首曝媒介为论坛的事件比例为4.0%,首曝媒介为博客的事件比例仅为0.4%。
      尽管如此,传统媒体中,报纸作为首曝媒介,在当今信息多元的媒介生态系统中,依然牢牢占据着一席之地,2010-2012年间,报纸一直是仅次于网络新闻的舆情热点事件首曝媒体类型。新媒体中,微博作为舆情事件首曝媒介的作用日益重要,三年来所占比例依次为7.0%、17.3%、19.4%,2012年的ATM出假钞事件、长春建仿白宫欧式图书馆事件、山东临沂大学生群体性腹泻事件和武汉初中生送狗爱马仕包炫富事件等都是通过微博首次曝光的。
     从舆情持续时间来看,2012年影响较大的社会舆情事件舆情持续时间较2010、2011年有所缩短,多数事件于2周内消退。2012年共有794起影响较大的舆情事件持续时间不足一周,占到本年度影响较大的舆情事件总数的49.9%。持续时间不足1月的舆情热点事件占到年度舆情热点事件总数的83.1%。此外,持续时间较长的事件占比也较前两年有所减少,2012年持续时间在半年以上的影响较大的舆情热点事件占年度舆情事件总数的6.4%,而2010、2011年分别为11.9%和7.7%。
     从干预主体数量来看,2012年影响较大的社会舆情事件以单个干预主体为主,比重有所上升。2012年单个干预主体的舆情数量为787起,占比为49.4%,位居首位,明显高于2010年、2011年单个干预主体的舆情数量和占比(2010年单个干预主体的舆情数量有255起、占比42.0%;2011年单个干预主体的舆情数量为401起、占比43.6%)。
     从干预主体类型来看,2012年地方政府、国家部委和司法部门为干预主体的舆情事件数量大幅上升,但占比三年来呈逐年下降趋势。2010-2012年三年影响较大的社会舆情事件中,干预主体为地方政府的事件数分别为303起、476起、801起,占比分别为54.1%、57.1%、55.9%;干预主体为国家部委的舆情事件数三年分别为172起、232起、374起,占比分别为30.7%、27.8%、26.1%;干预主体为司法部门的事件数三年分别为143起、164起、196起,占比分别为25.5%、19.7%、13.7%。
    从舆情事件的干预时效来看,2012年影响较大的社会舆情事件中,主体干预迅速,超过六成事件在事件发生一天以内进行干预,占比为61.9%,为三年来最高,2010年和2011年此比例分别为58.2%和56.1%。相关舆情事件有延迟退休年龄引争议、武汉电视问政、云南巧家爆炸案、温岭幼师虐童案、三亚宰客门、京东国美苏宁价格战、济南政府大楼造价40亿惹争议、成都城管持钢管打人事件等,干预主体均在事件发生1天内进行干预。
     从新闻发布方式来看,2012年影响较大的社会舆情事件中有1113起事件通过接受媒体访问进行信息发布,占有效样本的74.7%,相比2010年的79.8%、2011年77.8%有所减少;其次336起舆情事件的新闻发布方式为对外公告或文件,占比22.6%;再次,通过微博、博客或论坛发布消息的事件也较多,共计329起,占比22.1%,相比2010年的11.2%、2011年的18.3%有所增加。通过微博、博客或者论坛回应的重要舆情事件有永州唐慧劳教案、最美女教师张丽莉、郑州房妹事件、济南政府大楼造价40亿惹争议、成都城管持钢管打人事件、湖南岳阳切糕事件等。
      从政府回应效果来看,2012年影响较大的社会舆情事件中,对于政府回应持中立态度的舆情事件最多,占比为37.5%,相较2010年的39.1%、2011年的46.3%有所下降;持肯定和质疑态度的舆情事件数量均有上升,占比相对稳定。说明公众对于政府干预的认同和质疑同时存在,并没有此长彼消。这种社会现象显示,一方面,民众评价为肯定的事件数量上升,部分民众对于政府的努力逐步认可;另一方面,质疑的事件数量明显增加,表明“塔西陀陷阱”的存在,即如果政府公信力受到损害,无论是回应还是不回应,公众总是存在质疑。(刘锐)

最后更新 ( 周日, 2016年 07月 24日 06:19 )